以下はTHE LIVE2011開催に於いてのQ&A事項です。
ご参加される方・検討中の方はご確認下さい。
Q1.
どのように入場するのですか？
A)
チケットをお持ちいただき、入場ゲートにてチケットをもぎらせていただいた上、チケット1枚につき1本リストバンドをお渡しします。
リストバンドはすぐに手首に外れないようにしっかり巻き、有効期間中は絶対に外さないようにお願いします。
Q2.リストバンドを紛失した場合は？
A)
いかなる場合でも再発行致しません。
チケットの紛失、当日自宅に忘れたなどに関しても再発行は出来ませんので大切に保管の上、持参下さい。
また1本のリストバンドを複数で利用するなど不正が発覚した場合は、所轄の警察に連絡の上、ご退場いただきます。
Q3.出演者の変更などに関して払い戻しはありますか？
A)出演者は都合により変更になる場合がございます。
出演者のキャンセル、変更、または公演の途中終了の場合もチケットの払い戻しは一切行いません。
Q4.会場のレイアウトはどうなっていますか？
A)アリーナスタンディングは3つのブロックに分かれています。
整理番号によるブロック指定ではなく、入場カウントによるブロック規制になります。
指定席はスタンド席になります。
Q5.座席指定のチケットでアリーナスタンディングエリアにいけますか？
A)いけません。
スタンディングと座席指定でリストバンドの色が異なります。
座席指定のチケットをお求めの方は、所定の座席にてお楽しみ下さい。
Q6.飲食・アルコールの持込は可能ですか？
A)会場への飲食物の持ち込みは一切禁止させていただいております。
入場時に持ち物検査をさせていただきますので、お持ちになった場合は没収処分させて頂きますのでご理解、ご協力をお願い致します。
クーラーBOXなどの持ち込みも禁止させていただきます。
未成年者の飲酒、喫煙を固くお断り致します。写真付きのIDをご呈示して頂く場合がございますのでご持参下さい。
Q7.モッシュやダイブは出来ますか？
A)モッシュダイブやステージに物を投げ込む、ステージに駆け寄るなどの危険な行為は禁止です。
係員の指示に従っていただけない場合は、退場していただきます。
その場合、返金などは一切行いません。
Q8.タバコは吸えますか？
A)会場内は禁煙です。
喫煙は喫煙エリアを設けておりますのでそちらをご利用下さい。
Q9.写真は取れますか？携帯電話のカメラに関してはどうでしょうか？
A)イベント会場ロビーなどでは撮影可能です。
会場内の撮影／録音機器、携帯電話などでのアーティストの撮影、録画、録音などは、いかなる場合も禁止いたします。
発覚した場合、その場でデータを消去、テープ・フィルム類はすべて没収、悪質な場合は機材も没収いたします。
また公演中は携帯電話はマナーモードに設定するか、電源をお切りください。
Q10.未就学児の入場は出来ますか？
A)未就学児のご入場はできません。
ご了承ください。
Q11.再入場はできますか？
A)再入場は禁止です。
Q12.さいたまスーパーアリーナへのアクセスは？
A)JR京浜東北線・宇都宮線・高崎線「さいたま新都心」駅下車すぐ
東京駅から約30分（JR山手線利用上野駅よりJR宇都宮線・高崎線）
新宿駅から約30分（JR埼京線利用赤羽駅よりJR宇都宮線・高崎線）
渋谷駅から約35分（JR埼京線利用赤羽駅よりJR宇都宮線・高崎線）
JR埼京線「北与野」駅徒歩約7分
注）当日の運行状況により到着時間が変動する可能性がありますので、お時間に余裕を持ってお越し下さい。
Q13.会場には車で行けますか？
A)当日、会場へのお越しは、公共の交通機関をお使いください。
マイカーでのお越しはご遠慮ください。
Q14.終演予定は？
A)20:30終演予定です。
Q15.レジャーシートをアリーナに持ち込むことができますか？
A)レジャーシートでの場所取りは一切禁止です。
万が一設置されていた場合は係員により処分させていただきますのでご注意下さい。
Q16.お目当てのバンドまでの場所取りはできますか？
A)アリーナエリアで、お目当てのアーティストが出てくるまで荷物を置きっぱなしにしたり座り込むなどして居座る「場所取り」は禁止です。
荷物が置き去りになっていた場合、移動させて頂きます。
その際、紛失などの責任は一切負いませんので、荷物はクロークにお預け下さい。
Q17.託児所はありますか？
A)アリーナにはお子様をお預かりするキッズルームがあります。
予約制になりますので、必ず事前にお問い合わせください。
キッズスクエア クエスト
お問い合わせ
0120-086-720
048-600-3039（開設時）9時30分〜17時30分
Q18.どのような服装がいいですか？
A)会場内スタンディングエリアはスニーカーなど動きやすいをお勧めします。
また、終演後用のタオルや着替えなどをお持ちいただくとより快適に楽しんでいただけると思います。
Q19.タイムテーブル/ステージレイアウトの発表はありますか？
A)4月1日にオフィシャルHPにて発表を予定しています。
不測の事態で変更がある場合は、オフィシャルHPで発表します。
Q20.グッズの販売時間は？また販売場所は？
A)開場前より、隣接するコミュニティーアリーナにて販売致します。
Q21.車イスで入場できますか？
A)ご入場いただけます。
車イスで入場について、車いすスペースを設置しますが、スペースに限りがありますので、事前連絡を必ずして状況を確認願います。
Q22.クロークは設置されますか？
A)隣接するコミュニティーアリーナ内設置。ご利用料金45リットルポリ袋￥1,000（出し入れ自由）※基本的に貴重品に関してはお客様による管理をお願いします。クローク受付にて料金をお支払い頂き、袋、引換券をお渡しします。その際に、引換券裏面記入欄にお名前、連絡先のご記入をお願い致します。
Q23.飲食コーナーは何時から始まりますか？
A)開場時間より営業いたします。
飲食はフードコートおよび、ロビー内でお願い致します。
場内への持込は禁止させて頂きます。
Q24.盗難にあったのですが？
A)会場内・外で発生した事故・盗難などに関して主催者・会場・出演者は一切責任を負いません。
盗難などの被害にあわないよう、貴重品の管理はお客様ご自身でくれぐれもお気をつけください。
場内にはクロークを設置致しますので貴重品以外はこちらをご利用下さい。
Q25.遺失物・忘れ物に関しまして問い合わせ先はどこになりますか?
A)当日は入場口にて管理いたしますが、それ以降に関しましては2週間ディスクガレージでお預かりします。
（平日12:00〜16:00）03-5439-9600
その他.注意事項等
※本イベントでは、会場内の映像・写真が公開されることがあります。あらかじめご了承ください。
※他のお客様の迷惑になる行為を行ったり、係員の指示に従わない方は強制的に退場していただくか入場をお断りする場合があります。
